Un bon retour d'information aide les étudiants à comprendre l'ampleur de leurs faiblesses. Pour être efficace, il doit également être opportun, encourager les étudiants et fournir des conseils utiles sur la manière de s'améliorer à l'avenir.

Des recherches récentes ont suggéré que le retour d'information est plus efficace si nous cessons de le considérer comme un événement que les étudiants reçoivent, mais plutôt comme une conversation permettant aux étudiants d'acquérir une compréhension plus profonde de la matière. Pour être efficace, le retour d'information doit être opportun, encourager les étudiants et fournir des conseils utiles sur la manière de s'améliorer. Le feedback audio - par lequel l'enseignant enregistre un clip que l'étudiant peut écouter - est une alternative facile à mettre en œuvre au feedback écrit, qui permet d'entamer cette conversation.

Les commentaires audio peuvent susciter un meilleur engagement des étudiants et être plus faciles à fournir en temps opportun. Par rapport au feedback écrit, il peut être plus intéressant et unique car les étudiants ont l'impression que la personne qui évalue leur travail leur parle. Comme les étudiants perçoivent le feed-back verbal comme plus personnel que le feedback écrit, ils réagissent plus positivement car ils ont l'impression d'être plus proches d'un dialogue.

Ce petit guide peut vous aider à commencer à fournir un retour d'information audio.

Comment puis-je fournir un retour d'information audio? 

La plupart des environnements d'apprentissage virtuels (y compris Blackboard, Moodle, Canvas) et des plateformes de notation (comme Turnitin) permettent d'enregistrer des commentaires audio. Cela permet aux utilisateurs d'enregistrer directement sur la plateforme et rend l'opération beaucoup plus simple et rapide.

Le retour d'information audio est alors directement lié à la soumission correspondante, de sorte que vous n'avez rien d'autre à faire.

Si vous n'avez pas accès à une plateforme de notation qui permet le feedback audio, ou si vous voulez avoir la possibilité de modifier ou d'ajouter une transcription, vous pouvez enregistrer localement sur un ordinateur de bureau/portable ou même sur un smartphone. Vous pouvez ensuite utiliser une application pour gérer et envoyer votre feedback.

Il existe de nombreuses applications et logiciels gratuits pour enregistrer des commentaires audio qui, dans de nombreux cas, vous permettent également d'éditer les enregistrements. Il convient toutefois de noter que la qualité du son peut être affectée par le microphone ou le logiciel utilisé.
Si vous enregistrez manuellement le feedback audio pour un cours de grande envergure, veillez à nommer soigneusement les fichiers, afin de pouvoir facilement relier le feedback au bon étudiant!

Astuces utiles

Il est important de fournir une quantité appropriée de feedback ; trop ou trop peu peut rendre le feedback moins utile pour les étudiants. Une façon de s'assurer que vous proposez une quantité appropriée est de fixer une durée moyenne d'enregistrement.

Il est généralement conseillé d'éviter de fournir un feedback très long, afin d'éviter que l'attention de l'étudiant ne se relâche et de veiller à ce que le feedback soit concis. En fait, de nombreuses plateformes d'apprentissage prévoient une durée d'enregistrement maximale de 3 à 5 minutes. Un enregistrement audio de 40 secondes à 2 minutes devrait suffire pour un travail d'élève.

Effectuez quelques essais avant de commencer. Cela vous permettra de vérifier que vous ne dépassez pas la durée maximale d'enregistrement, de comprendre la quantité de contenu qui peut être couverte dans le temps imparti et de vous assurer que l'enregistrement est audible.

Décidez d'une structure spécifique pour donner un retour d'information aux étudiants. Il est toujours agréable de commencer de manière amicale, en s'adressant par exemple à l'étudiant par son nom. Certains enseignants trouvent qu'il est plus facile de fournir un retour d'information global en reliant les commentaires aux critères de notation, tandis que d'autres préfèrent aborder le travail par section.

Utilisez la structure la plus appropriée, mais n'oubliez pas d'inclure des suggestions d'amélioration pour les travaux futurs, car les étudiants y attachent beaucoup d'importance.

L'une des raisons pour lesquelles les étudiants préfèrent les commentaires audio est qu'ils peuvent transmettre des nuances grâce au ton de la voix, ce qui n'est pas toujours le cas des commentaires écrits. Il est souvent utile de prendre des notes pendant la lecture d'un travail. Ces notes n'ont pas besoin d'être détaillées, car elles doivent être utilisées comme des lignes directrices pour s'assurer que vous vous concentrez sur les domaines clés à améliorer.

N'oubliez pas d'informer les étudiants que vous avez fourni un feedback audio, de leur montrer comment y accéder et de leur expliquer ce qu'ils doivent faire s'ils rencontrent des problèmes techniques. Si vous n'informez pas les étudiants de l'existence du feedback, ils risquent de ne pas s'apercevoir qu'il y a un fichier audio. Ils peuvent aussi penser que leur travail n'a pas été noté ou qu'ils n'ont pas reçu de commentaires.   

Le feedback audio peut être inclusif car il aide les étudiants ayant des styles d'apprentissage différents et qui préfèrent écouter plutôt que lire. Des recherches récentes ont montré qu'il existe un lien étroit entre le type de retour d'information que les étudiants préfèrent et le style d'apprentissage qu'ils perçoivent.Il peut néanmoins arriver que certains étudiants préfèrent un retour d’information écrit.

Pour aider ces étudiants, et pour rendre le feedback audio plus accessible aux étudiants handicapés (ou pour surmonter les barrières linguistiques importantes pour les locuteurs non natifs), vous pouvez souhaiter fournir des transcriptions. Certaines applications d'enregistrement proposent une transcription directe de vos enregistrements par l'IA ou par un humain. Windows 10 offre une fonction de reconnaissance vocale entièrement intégrée, mais il existe également des sites web tels que Veed ou 360 Converter qui sont très précis et faciles à utiliser.

Le feedback écrit et le feedback oral peuvent être utilisés comme compléments. Vous pouvez utiliser l'un pour faire des commentaires généraux et l'autre pour vous concentrer sur des points spécifiques. Par exemple, le feed-back écrit peut prendre la forme d'une grille d'évaluation avec une échelle de Likert qui permet d'évaluer les performances en fonction d'une série de critères, tandis que le feed-back audio peut se concentrer sur des faiblesses particulières, ou vice-versa.

Principaux éléments à éviter

Assurez-vous que la tâche soit adaptée à ce type de retour d'information. Par exemple, lors de la correction de problèmes mathématiques, il peut être plus facile d'identifier les erreurs en écrivant directement sur le travail de l'élève. Cela peut être plus difficile à exprimer verbalement.

Un autre aspect à prendre en compte est la longueur du travail. Un long travail universitaire, tel qu'une dissertation, n'est peut-être pas idéal pour un retour d’information audio. Dans ce cas, le feedback audio pourrait ne pas être suffisamment détaillé pour couvrir les éléments clés, ou l'enregistrement serait trop long s'il le faisait.

Des problèmes techniques peuvent survenir lors de la création d'un enregistrement et/ou de son accès. Certains navigateurs web peuvent ne pas vous permettre d'utiliser la fonction de retour audio ou ne pas avoir créé de fichier audio à la fin de l'enregistrement. Ce problème est très simple à vérifier et l'utilisation d'un autre navigateur (tel que Firefox ou Chrome) peut facilement corriger le problème. Si les problèmes persistent, il se peut que vous deviez vérifier les paramètres de confidentialité du navigateur pour votre microphone. Les étudiants peuvent rencontrer des problèmes similaires pour accéder à l'enregistrement ou l'écouter - là encore, il s'agit probablement d'un problème lié au navigateur web.

Pour en savoir plus sur le retour d'information audio, consultez le manuel d'évaluation et de retour d'information produit par le réseau Economics Network.

Cet article a été rédigé en collaboration avec le réseau Economics Network, la plus grande et la plus ancienne organisation universitaire consacrée à l'amélioration de l'enseignement et de l'apprentissage de l'économie dans l'enseignement supérieur. Pour en savoir plus sur le réseau Economics Network, cliquez ici.